Часто задаваемые вопросы

1. Повторный заказ в будущем

Бесплатная форма при повторном заказе в течение 6 лет, за исключением особых случаев, о которых мы вам говорили.

2. Изменение после размещения заказа

при изменении перед производством, ОК

При изменении во время или после производства дополнительные расходы будут оплачиваться вами, если таковые имеются.

3. Неправильный продукт

По нашей вине мы переделаем для вас бесплатно или предоставим скидку, а по вашему запросу даже вернем деньги.

Ваша вина, вы сможете позволить себе дополнительные расходы, если захотите переделать.

Обе ошибки, оплатите стоимость переделки вместе, или мы предоставим вам некоторую скидку из-за нашей частичной ошибки.

4. Сломан или утерян при доставке.

Пожалуйста, сделайте фотографии и сообщите экспресс-службе о жалобе, затем отправьте нам фотографии, мы поможем вам потребовать компенсацию от 

Экспресс, а затем переделать для вас или отправить вам компенсацию.

5. Налог

Согласно международной практике, продавцы оплачивают налог на экспорт из Китая, а покупатели оплачивают налог на импорт своей страны.